〒136-0071 東京都江東区亀戸8丁目25-11 1階
東武亀戸線「亀戸水神駅」徒歩5分、JR中央総武線「平井駅」徒歩12分)

受付時間

8:00~20:00
定休日:年中無休

お気軽にお問合せ・ご相談ください

0120-557-486

よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

サービスについて

初めてでも大丈夫ですか?

半数以上が初めての方ですので、安心してご利用ください

当社を利用されるお客さまは、半数が初めての方、半数がリピーターの方です。

お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムについて、丁寧にご案内申し上げます。

もちろん、お申込み後のサポート体制も充実しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

回収できない品物はありますか?

食品、食品が付いた容器、ペットボトル、ガラス瓶、液体・粉類  (調味料、化粧品、洗剤なども含む)、ライター、マッチ、スプレー缶等の可燃物、珪藻土マット、タイヤ、畳、蛍光灯・電球、土、砂、石、コンクリート、危険物、医療系廃棄物、動物の死骸、血液等が付着した物が回収できません

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

見積り後すぐに回収できますか?

お見積りの後、回収料金がよろしければ、そのまま回収いたします

お問い合わせをされる際に、ご相談いただければ回収スタッフもお見積り日におうかがいします。

間違って必要な物まで処分してしまった場合はどうなりますか?

誠に申し訳ございません
一度回収してしまった物は、探し出すのが非常に困難なためお返しできかねます

回収予約日までに、必要な物が不用品に混在していないか、ご確認くださいますようお願いいたします。

処分したい物が大量にありますが、どのくらい回収できますか?

不用品の量に制限はございません

不用品は量によって料金が異なりますので、量が増えればお見積りの金額も増えますのでご了承ください

私には、どの料金プランが向いているでしょうか?

ご状況やご要望を踏まえて、最適なプランをご提案いたします

お客さまのご状況やご要望に合わせて、最適な料金プランをご提案いたします。

複数のプランで迷っている、プランの決め方が分からないといった方も、まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください。

作業員代はかかりますか?

お客さまによって状況が異なりますので、作業員代がかかる場合とかからない場合があります

電話やメールでのお見積もりでは、実際にお品物を拝見していないので、作業員代が発生するかどうかは、申し上げる事がたいへん難しい事があります。

回収当日、作業を開始する前に、作業員が作業員代が発生するかどうかを判断してから、回収料金を提示します。

お客様が回収料金にご了承されてから作業を開始しいたしますので、ご安心ください。

後から、追加の費用がかかることはありませんか?

お見積りで提示しました費用以外はかかりません

電話見積もりやお問合せフォームからのメール見積もりは、お品物を拝見できないため概算見積もりでございます。

ご予約当日に、お品物をご予約時に頂いたリスト通りか、大きさ・重さを確認し、お見積もり料金を再度お出しいたします。

もし、お見積もり料金に納得いただけなければ、無料見積もりのみという事で、回収はキャンセルしていただけます。

ぜひお気軽にお問合せください。

支払方法について教えてください。

現金でのお支払いをお願いいたします

クレジットカードでのお支払いも受け付けてはおりますが、只今のところは、現金でのお支払いをお願いいたします。

(JCBカード、VISAカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス・カード、ダイナースカード、ディスカバーカードがご利用になれます。お支払回数は、一括払いとなり、クレジットカードの決済手数料がかかりますので、ご了承ください。)

お問合せ・お申込みについて

お申込み前に色々と相談したいけど、どうしたらいいの?

ご相談をお電話、メールにて受け付けております

お客さまのお悩みや状況をお伺いし、今後どのように進めていくかご提案させていただきます。

見積りに費用はかかりますか?

お見積りは無料です

お見積りは無料ですので、サービス費用についてお気軽にお問合せください。

回収を予約した日や、時間を変更できますか?

日程の調整は可能です

なお、ご希望の新日程が他のお客様にて予約済みな場合もございますので、なるべくお早めにご連絡ください。

回収作業の予約をキャンセルできますか?

前日までのキャンセルは、キャンセル料はございません

当日キャンセルは、人員確保、車両の用意などの事前準備が必要になるため、キャンセル料金が掛かる場合がございます。早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

どんな人が対応してくれるの?

半年間研修を受け、資格を持ったスタッフが対応いたします

当社は資格を持たないスタッフや経験が浅いスタッフが担当することはありません。

すべてのスタッフが資格を持っており、半年間みっちり研修をうけております。そのため、お客さまのお悩みや疑問をスピーディに解消できます。

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新着情報・お知らせ

2021/08/20
【新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みについて】を更新しました。